возврат

в течение 14 календарных дней после получения

вы можете вернуть неподошедший товар надлежащего качества
важно: изделие должно быть в том же виде - без следов носки, с бирками и упаковкой

при возврате надлежащего качества доставка обратно оплачивается со стороны покупателя
к возврату подлежит стоимость изделия без учета доставки до покупателя

для оформления возврата необходимо обратиться через любой удобный способ связи

отправка получателем оплачивается и оформляется покупателем самостоятельно через пункт СДЭК

адрес и контактное лицо для оформления доставки:
г. Санкт-Петербург, ул. Ординарная 18
+7 996 799 86 64
Клевцова Светлана Максимовна

в течение 30 календарных дней после получения

если выявлен брак или пришел не тот товар. в таких случаях изделие ремонтируется, заменяется или оформляется возврат

общие правила возврата

рассчитать и ознакомиться со стоимостью доставки товара можно в "Корзине" при оформлении заказа

доставка осуществляется курьерской службой СДЭК или Яндекс, на выбор в тарифах: до ПВЗ или до двери

для оформления доставки за границу или другим тарифом, например, курьерской доставкой по городу, можно обратиться в поддержку

доставка

на все изделия действует гарантия 1 месяц с момента получения. если за это время что-то случилось по качеству (швы, фурнитура, другие детали) - ремонт делается бесплатно

гарантия

к индивидуальному пошиву относятся изделия с любыми изменениями относительно моделей на сайте

это может быть:
-другая форма или размер
-изменение цвета
-замена материала
-добавление кармана, фурнитуры и других деталей

изделия, выполненные под заказ не подлежат возврату, если все в порядке с качеством
возврат возможен только если есть брак или производственный дефект

на такие изделия действуют стандартные правила возврата и гарантии

возврат индивидуальных заказов

сумки изготавливаются из канваса повышенной прочности, который при окраске на фабрике обрабатывается специальным образом, в результате которого на поверхности появляются красивые светлые разводы, напоминающие мрамор. рисунок разводов может быть самым разнообразным, индивидуальным.
со временем разводов может становиться больше, ткань будет красиво «стареть» и выглядеть еще лучше, чем изначально. при правильном уходе вещи из этого материала прослужат Вам долгие годы.

рекомендации по уходу

сумки темного цвета первое время стоит стирать отдельно от светлых вещей

не застирывать отдельные места

не использовать отбеливатели и другие агрессивные моющие средства

стирать при температуре 30° с минимальным отжимом